Política de privacidad

1) Presentación y datos de contacto del responsable del tratamiento

1.1Nos complace que visites nuestro sitio web y te agradecemos tu interés. A continuación, te informaremos sobre cómo tratamos tus datos personales cuando utilizas nuestro sitio web. Los datos personales son todos aquellos con los que se te puede identificar personalmente.

1.2El responsable del tratamiento de datos en este sitio web, en el sentido del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), es Salutem Solutions OHG, Mahonienweg 22 F, 12437 Berlín, Alemania, Tel.: 030-629325851, E-Mail: shop@viktilabs.de. El responsable del tratamiento de datos personales es la persona física o jurídica que, sola o conjuntamente con otras, determina los fines y medios del tratamiento de datos personales.

2) Recogida de datos al visitar nuestro sitio web

2.1Cuando utilizas nuestro sitio web sólo con fines informativos, es decir, si no te registras ni nos facilitas información de otro modo, sólo recogemos los datos que tu navegador transmite al servidor del sitio (los denominados "archivos de registro del servidor"). Cuando visitas nuestro sitio web, recogemos los siguientes datos, que son técnicamente necesarios para mostrarte el sitio web:

• Nuestro sitio web visitado
• Fecha y hora en el momento del acceso
• Cantidad de los datos enviados en bytes
• Fuente/referencia desde la que accediste a la página
• Navegador utilizado
• Sistema operativo utilizado
• Dirección IP utilizada (si procede: de forma anónima)

El tratamiento se lleva a cabo de conformidad con el Art. 6 párr. 1 lit. f GDPR sobre la base de nuestro interés legítimo en mejorar la estabilidad y funcionalidad de nuestro sitio web. Los datos no se transmitirán ni se utilizarán de ninguna otra forma. Sin embargo, nos reservamos el derecho a comprobar posteriormente los archivos de registro del servidor si hay indicios concretos de uso ilícito.

2.2Este sitio web utiliza encriptación SSL o TLS por motivos de seguridad y para proteger la transmisión de datos personales y otros contenidos confidenciales (por ejemplo, pedidos o consultas que nos hagas). Puedes reconocer una conexión encriptada por la cadena de caracteres "https://" y el símbolo del candado en la línea de tu navegador.

3) Alojamiento y red de distribución de contenidos

Shopify

Utilizamos el sistema del siguiente proveedor para alojar nuestro sitio web y mostrar el contenido de la página: Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2nd Floor, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Ireland ("Shopify").

Los datos también se transfieren a: Shopify Inc, 150 Elgin St, Ottawa, ON K2P 1L4, Canadá.

Todos los datos recogidos en nuestro sitio web se procesan en los servidores del proveedor. Hemos suscrito un contrato de procesamiento de pedidos con el proveedor, que garantiza la protección de los datos de los visitantes de nuestro sitio web y prohíbe la divulgación no autorizada a terceros.

En caso de transferencia de datos a Canadá, se garantiza un nivel adecuado de protección de datos mediante una decisión de adecuación de la Comisión Europea.

4) Cookies

Para hacer atractiva la visita a nuestro sitio web y permitir el uso de determinadas funciones, utilizamos cookies, es decir, pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo final. Algunas de estas cookies se eliminan automáticamente después de que cierres tu navegador (las llamadas "cookies de sesión"), mientras que otras permanecen en tu dispositivo durante más tiempo y te permiten guardar la configuración de la página (las llamadas "cookies persistentes"). En este último caso, puedes encontrar el periodo de almacenamiento en la vista general de configuración de cookies de tu navegador web.

Si los datos personales también se procesan mediante cookies individuales utilizadas por nosotros, el procesamiento se lleva a cabo de conformidad con el Art. 6 párr. 1 lit. b GDPR ya sea para la ejecución del contrato, de conformidad con el Art. 6 párr. 1 lit. a GDPR en el caso de consentimiento dado o de conformidad con el Art. 6 párr. 1 lit. f GDPR para salvaguardar nuestros intereses legítimos en la mejor funcionalidad posible del sitio web y un diseño eficaz y fácil de usar para el cliente de la visita a la página.

Puedes configurar tu navegador para que se te informe sobre la instalación de cookies y puedas decidir individualmente si las aceptas o excluyes la aceptación de cookies para determinados casos o en general.

Ten en cuenta que si no aceptas las cookies, la funcionalidad de nuestro sitio web puede verse restringida.

5) Contactar con nosotros

5.1Comentarios.io

Para los recordatorios de revisión utilizamos los servicios del siguiente proveedor: REVIEWS.io 2020 GmbH, Skalitzer Str. 104, 10997 Berlín, Alemania

Exclusivamente sobre la base de tu consentimiento expreso de conformidad con el Art. 6 párrafo 1 lit. a GDPR, transmitimos tu dirección de correo electrónico y, si procede, otros datos de cliente al proveedor para que pueda ponerse en contacto contigo por correo electrónico con un recordatorio de revisión.

Puedes revocar tu consentimiento a nosotros o al proveedor en cualquier momento con efecto para el futuro.

Hemos celebrado un contrato de procesamiento de pedidos con el proveedor que garantiza la protección de los datos de los visitantes de nuestro sitio y prohíbe la divulgación no autorizada a terceros.

5.2Calendly

Utilizamos los servicios del siguiente proveedor para ofrecer una función de reserva de citas online: Calendly, LLC, BB&T Tower, 271 17th St NW, Atlanta, GA 30363, EE.UU.

Con el fin de concertar citas, el nombre, los apellidos y la dirección de correo electrónico (y el número de teléfono si se solicita una cita telefónica) se recopilan de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra b del RGPD y se transmiten al proveedor de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD sobre la base de nuestro interés legítimo en una gestión eficaz de los clientes y una gestión eficiente de las citas, y se almacenan allí con el fin de organizar las citas.

Una vez celebrada la cita o transcurrido el plazo acordado, el proveedor eliminará tus datos.

Hemos suscrito un contrato de procesamiento de pedidos con el proveedor que garantiza la protección de los datos de los visitantes de nuestro sitio web y prohíbe su divulgación no autorizada a terceros.

Para las transferencias de datos a EE.UU., el proveedor ha suscrito el Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU., que garantiza el cumplimiento del nivel europeo de protección de datos sobre la base de una decisión de adecuación de la Comisión Europea.

5.3Gorgias

Utilizamos el sistema de tickets por correo electrónico del siguiente proveedor para procesar las consultas de los clientes: Gorgias Inc, 180 Sansome St, Suite 1800, San Francisco, CA 94014, EE.UU.

Si envías solicitudes de contacto por correo electrónico a través de nuestro sitio web, éstas se almacenan y organizan en el sistema de tickets para permitir un procesamiento cronológico y mejorar la experiencia de servicio. Siempre puedes ver el estado actual de tu consulta a través del número de ticket asignado individualmente.

Para la organización y tramitación de las consultas, se recogen datos personales, que se transmiten al proveedor, se almacenan allí y se leen según el ámbito de su prestación, pero en todo caso apellidos, nombre y dirección de correo electrónico.

La base jurídica para el tratamiento de estos datos es nuestro interés legítimo en el diseño eficiente de nuestro servicio de atención al cliente, la respuesta más rápida posible a tu solicitud y la optimización de nuestra oferta de servicios, de conformidad con el Art. 6 párr. 1 lit. f GDPR.

Hemos celebrado un contrato de procesamiento de pedidos con el proveedor, que garantiza la protección de los datos de los visitantes de nuestro sitio web y prohíbe la divulgación no autorizada a terceros.

Para la transferencia de datos a EE.UU., el proveedor se remite a las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea, destinadas a garantizar el cumplimiento del nivel europeo de protección de datos.

5.4Cuando te pones en contacto con nosotros (por ejemplo, a través del formulario de contacto o por correo electrónico), los datos personales se procesan exclusivamente con el fin de procesar y responder a tu consulta y sólo en la medida necesaria para este fin.

La base jurídica para el tratamiento de estos datos es nuestro interés legítimo en responder a tu solicitud, de conformidad con el Art. 6 párr. 1 lit. f GDPR. Si tu contacto tiene por objeto un contrato, la base jurídica adicional para el tratamiento es el Art. 6 párr. 1 lit. b GDPR. Tus datos se eliminarán si se puede deducir de las circunstancias que el asunto en cuestión se ha aclarado de forma concluyente y siempre que no existan obligaciones legales de conservación que indiquen lo contrario.

6) Tratamiento de datos al abrir una cuenta de cliente

De conformidad con el Art. 6 párr. 1 lit. b GDPR, los datos personales se seguirán recopilando y procesando en la medida necesaria si nos los proporcionas al abrir una cuenta de cliente. Los datos necesarios para abrir una cuenta se encuentran en la máscara de introducción de datos del formulario correspondiente de nuestro sitio web.

Puedes eliminar tu cuenta de cliente en cualquier momento enviando un mensaje a la dirección del responsable del tratamiento mencionada anteriormente. Tras la supresión de tu cuenta de cliente, tus datos serán eliminados, siempre que todos los contratos celebrados a través de ella hayan sido procesados en su totalidad, no existan plazos legales de conservación en contra y no tengamos ningún interés legítimo en su almacenamiento posterior.

7) Uso de datos de clientes para publicidad directa

7.1Inscripción en nuestro boletín de noticias por correo electrónico

Si te registras en nuestro boletín de noticias por correo electrónico, te enviaremos información periódica sobre nuestras ofertas. El único dato obligatorio para el envío del boletín es tu dirección de correo electrónico. El suministro de otros datos es voluntario y se utiliza para dirigirnos a ti personalmente. Para el envío de boletines utilizamos el denominado procedimiento de doble opt-in, que garantiza que sólo recibirás boletines si has confirmado expresamente tu consentimiento para recibir el boletín haciendo clic en un enlace de verificación enviado a la dirección de correo electrónico facilitada.

Al activar el enlace de confirmación, nos das tu consentimiento para el uso de tus datos personales de acuerdo con el Art. 6 párrafo 1 lit. a GDPR. Almacenamos tu dirección IP introducida por el proveedor de servicios de Internet (ISP), así como la fecha y hora del registro, para poder rastrear posteriormente cualquier posible uso indebido de tu dirección de correo electrónico. Los datos que recopilamos cuando te registras en el boletín se utilizan estrictamente para el fin previsto.

Puedes darte de baja del boletín en cualquier momento utilizando el enlace que aparece en el boletín o enviando un mensaje al responsable del tratamiento mencionado al principio. Una vez que hayas cancelado tu suscripción, tu dirección de correo electrónico se eliminará inmediatamente de nuestra lista de distribución del boletín, a menos que hayas consentido expresamente que tus datos se sigan utilizando o que nos reservemos el derecho a utilizar tus datos para otros fines permitidos por la ley y sobre los que te informamos en esta declaración.

7.2Envío del boletín informativo por correo electrónico a clientes existentes

Si nos has proporcionado tu dirección de correo electrónico al comprar bienes o servicios, nos reservamos el derecho a enviarte regularmente por correo electrónico ofertas de bienes o servicios similares a los que ya has comprado en nuestra gama. De conformidad con el artículo 7 (3) de la UWG, no necesitamos obtener tu consentimiento por separado para ello. A este respecto, el tratamiento de datos se realiza únicamente sobre la base de nuestro interés legítimo en la publicidad directa personalizada, de conformidad con el Art. 6, apartado 1, letra f del GDPR. Si inicialmente te has opuesto al uso de tu dirección de correo electrónico para este fin, no te enviaremos ningún correo electrónico.

Tienes derecho a oponerte al uso de tu dirección de correo electrónico para los fines publicitarios mencionados en cualquier momento, con efecto para el futuro, enviando un mensaje al responsable del tratamiento mencionado al principio. Sólo incurrirás en gastos de transmisión de acuerdo con las tarifas básicas. Una vez recibida tu objeción, se interrumpirá inmediatamente el uso de tu dirección de correo electrónico con fines publicitarios.

7.3Klaviyo

Nuestros boletines por correo electrónico se envían a través de este proveedor: Klaviyo, Inc, 125 Summer St., Ste 600, Boston, MA 02110, EEUU.

Sobre la base de nuestro interés legítimo en un marketing de boletines eficaz y fácil de usar, transmitimos los datos que nos proporcionas al inscribirte en el boletín a este proveedor, de conformidad con el Art. 6 párr. 1 lit. f GDPR, para que pueda enviar el boletín en nuestro nombre.

Sujeto a tu consentimiento expreso de conformidad con el Art. 6 párr. 1 lit. a GDPR, el proveedor también lleva a cabo una evaluación estadística del éxito de las campañas del boletín utilizando balizas web o píxeles de seguimiento en los correos electrónicos enviados, que pueden medir las tasas de apertura y las interacciones específicas con el contenido del boletín. La información del dispositivo final (por ejemplo, hora de acceso, dirección IP, tipo de navegador y sistema operativo) también se recopila y analiza, pero no se fusiona con otros conjuntos de datos.

Puedes revocar tu consentimiento al seguimiento del boletín informativo en cualquier momento con efecto para el futuro.

Hemos suscrito un contrato de procesamiento de pedidos con el proveedor que protege los datos de los visitantes de nuestro sitio web y prohíbe que se transmitan a terceros.

Para las transferencias de datos a EE.UU., el proveedor ha suscrito el Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU., que garantiza el cumplimiento del nivel europeo de protección de datos sobre la base de una decisión de adecuación de la Comisión Europea.

7.4Notificación de la disponibilidad del producto por correo electrónico

Para los artículos que no estén disponibles temporalmente, puedes registrarte para recibir notificaciones por correo electrónico de la disponibilidad del producto. Te enviaremos un único mensaje de correo electrónico sobre la disponibilidad del artículo que hayas seleccionado. La única información obligatoria para enviar esta notificación es tu dirección de correo electrónico. El suministro de más datos es voluntario y puede utilizarse para dirigirnos a ti personalmente. Para el envío de correos electrónicos utilizamos el denominado procedimiento de doble inclusión, que garantiza que sólo recibas una notificación si has confirmado expresamente tu consentimiento para ello haciendo clic en un enlace de verificación enviado a la dirección de correo electrónico facilitada.

Al activar el enlace de confirmación, nos das tu consentimiento para utilizar tus datos personales de acuerdo con el Art. 6 párrafo 1 lit. a GDPR. Almacenamos tu dirección IP introducida por el proveedor de servicios de Internet (ISP), así como la fecha y hora del registro, para poder rastrear posteriormente cualquier posible uso indebido de tu dirección de correo electrónico. Los datos que recopilamos cuando te registras en nuestro servicio de notificación por correo electrónico de la disponibilidad de productos se utilizan estrictamente para el fin previsto.

Puedes darte de baja de las notificaciones de disponibilidad en cualquier momento enviando el mensaje correspondiente al responsable del tratamiento mencionado al principio. Después de darte de baja, tu dirección de correo electrónico se eliminará inmediatamente de nuestra lista de correo creada a tal efecto, a menos que hayas consentido expresamente que se sigan utilizando tus datos o que nos reservemos el derecho a utilizar datos que vayan más allá, lo cual está permitido por la ley y sobre lo que te informamos en esta declaración.

7.5Recordatorios de la cesta de la compra por correo electrónico

Si cancelas tu compra con nosotros antes de completar tu pedido, tienes la opción de recibir un único recordatorio por correo electrónico del contenido de tu cesta de la compra virtual.

La única información obligatoria para enviar este recordatorio es tu dirección de correo electrónico. El suministro de otros datos es voluntario y pueden utilizarse para dirigirnos a ti personalmente. Para el envío de correos electrónicos utilizamos el denominado procedimiento de doble opt-in, que garantiza que sólo recibirás una notificación si has confirmado expresamente tu consentimiento para ello haciendo clic en un enlace de verificación enviado a la dirección de correo electrónico facilitada.

Al activar el enlace de confirmación, nos das tu consentimiento para utilizar tus datos personales de acuerdo con el Art. 6 párrafo 1 lit. a GDPR para enviar un recordatorio de la cesta de la compra. Almacenamos tu dirección IP introducida por el proveedor de servicios de Internet (ISP), así como la fecha y hora del registro, para poder rastrear posteriormente cualquier posible uso indebido de tu dirección de correo electrónico. Los datos que recopilamos cuando te registras en nuestro servicio de notificación por correo electrónico se utilizan estrictamente para el fin previsto.

Puedes darte de baja de los recordatorios de la cesta de la compra en cualquier momento enviando un mensaje a la persona responsable mencionada anteriormente. Tras la cancelación, tu dirección de correo electrónico se eliminará inmediatamente de nuestra lista de correo creada a tal efecto, a menos que hayas consentido expresamente el uso posterior de tus datos o que nos reservemos el derecho a utilizar datos adicionales a los permitidos por la ley y sobre los que te informamos en esta declaración.

8) Tratamiento de datos para la tramitación de pedidos

8.1Si es necesario para la tramitación del contrato con fines de entrega y pago, los datos personales recogidos por nosotros se transmitirán a la empresa de transporte encargada y a la entidad de crédito encargada, de conformidad con el Art. 6 Párr. 1 lit. b GDPR.

Si te debemos actualizaciones de bienes con elementos digitales o de productos digitales sobre la base de un contrato correspondiente, procesamos los datos de contacto (nombre, dirección, dirección de correo electrónico) que nos proporcionaste al realizar el pedido para informarte personalmente por medios de comunicación adecuados (por ejemplo, por correo postal o electrónico) sobre las próximas actualizaciones dentro del plazo legalmente establecido en el ámbito de nuestras obligaciones legales de información de conformidad con el Art. 6 Párr. 1 lit. c GDPR. Tus datos de contacto se utilizarán estrictamente con el fin de notificarte las actualizaciones que te debemos y sólo serán procesados por nosotros para este fin en la medida necesaria para la información respectiva.

Para procesar tu pedido, también colaboramos con el/los siguiente(s) proveedor(es) de servicios, que nos apoyan total o parcialmente en el cumplimiento de los contratos celebrados. Algunos datos personales se transmiten a estos proveedores de servicios de acuerdo con la siguiente información.

8.2Billbee

Utilizamos el siguiente proveedor para la tramitación de pedidos: Billbee GmbH, Arolser Str. 10, 34477 Twistetal

El nombre, la dirección y cualquier otro dato personal se transmitirán al proveedor exclusivamente con el fin de procesar tu pedido online de acuerdo con el Art. 6 párrafo 1 lit. b GDPR. Tus datos sólo se transmitirán si es realmente necesario para tramitar el pedido.

8.3Nos reservamos el derecho a transmitir tus datos al proveedor de servicios de cobro de deudas si nuestra reclamación de pago no se ha liquidado a pesar de un recordatorio previo. En este caso, la deuda será cobrada directamente por el proveedor del servicio de cobro de deudas.

La transferencia de tus datos sirve para el cumplimiento del contrato de acuerdo con el Art. 6 párr. 1 frase 1 lit. b GDPR y la protección de nuestros intereses legítimos, que predominan en el contexto de un equilibrio de intereses, en la afirmación o ejecución efectiva de nuestra reclamación de pago de acuerdo con el Art. 6 párr. 1 frase 1 lit. f GDPR.

8.4Opción de cancelación electrónica para continuar las obligaciones con los consumidores

Los consumidores que hayan suscrito contratos de obligaciones continuadas sujetas a pago (como contratos de suscripción) en este sitio web tienen la opción de cancelarlos mediante un botón electrónico de acuerdo con los plazos de cancelación aplicables.

Al hacer clic en el botón se accede a una página de confirmación en la que el consumidor puede proporcionar información más detallada sobre la cancelación, identificarse claramente y, a continuación, declarar su cancelación electrónicamente.

La recogida de datos personales y su transmisión a nosotros se lleva a cabo de conformidad con el Art. 6 párrafo 1 lit. b GDPR y sólo en la medida en que sea necesario para el procesamiento adecuado de la cancelación. Los datos personales proporcionados también se utilizarán sobre la base del Art. 6 párr. 1 lit. b GDPR para confirmar la recepción de la notificación de cancelación y el momento de la cancelación electrónicamente en forma de texto. Otra base jurídica para el tratamiento es el Art. 6 párr. 1 lit. c GDPR. Estamos legalmente obligados a proporcionar una opción de cancelación electrónica para los contratos de consumo celebrados mediante transacciones comerciales electrónicas para obligaciones continuadas por las que se deba pagar una tasa.

9) Servicios de análisis web

Google Analytics 4

Este sitio web utiliza Google Analytics 4, un servicio de análisis web de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublín, D04 E5W5, Irlanda ("Google"), que permite analizar el uso que haces de nuestro sitio web.

Por defecto, Google Analytics 4 no utiliza cookies cuando visitas el sitio web, a menos que consientas expresamente el uso de cookies. En su lugar, la información sobre tu comportamiento de uso se recopila y procesa mediante los llamados pings (pequeños paquetes de datos que se envían al host de un dispositivo final). El alcance de esta información también incluye tu dirección IP, que, sin embargo, es acortada por Google por los últimos dígitos para excluir cualquier referencia personal directa.

La información se transfiere a los servidores de Google y se procesa allí. También es posible la transmisión a Google LLC, con sede en EE.UU.

Google utiliza la información recopilada en nuestro nombre para analizar tu uso del sitio web, recopilar informes sobre la actividad del sitio web para nosotros y prestar otros servicios relacionados con la actividad del sitio web y el uso de Internet. La dirección IP truncada transmitida por tu navegador como parte de Google Analytics no se fusionará con otros datos de Google. Los datos recopilados como parte del uso de Google Analytics 4 se almacenan durante un periodo de dos meses y luego se eliminan.

Todo el procesamiento descrito anteriormente, incluida la transmisión de datos a través de "pings" y la posible configuración de cookies de Google Analytics, sólo se llevará a cabo si nos has dado tu consentimiento expreso para ello de conformidad con el Art. 6 párrafo 1 lit. a GDPR.

Sin tu consentimiento, no se utilizará Google Analytics 4 durante tu visita a nuestro sitio web. Puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro. Para ejercer tu derecho de cancelación, desactiva este servicio utilizando la "herramienta de consentimiento de cookies" proporcionada en el sitio web.

Hemos suscrito un contrato de procesamiento de pedidos con Google que garantiza la protección de los datos de los visitantes de nuestro sitio web y prohíbe su divulgación no autorizada a terceros.

Puedes encontrar más información legal sobre Google Analytics 4 en https://policies.google.com/privacidadhl=es&gl=es y bajo https://policies.google.com/tecnologías/sitios-socios

Características demográficas
Google Analytics 4 utiliza la función especial "características demográficas" y puede utilizarla para crear estadísticas que hagan afirmaciones sobre la edad, el sexo y los intereses de los visitantes del sitio. Esto se hace analizando la publicidad y la información de terceros proveedores. Esto permite identificar grupos objetivo para actividades de marketing. Sin embargo, los datos recogidos no pueden asignarse a una persona concreta y se eliminan tras almacenarse durante un periodo de dos meses.

Señales de Google
Como extensión de Google Analytics 4, en este sitio web se puede utilizar Google Signals para generar informes entre dispositivos. Si has activado los anuncios personalizados y vinculado tus dispositivos a tu cuenta de Google, Google puede analizar tu comportamiento de uso en todos los dispositivos y crear modelos de bases de datos, incluidas las conversiones entre dispositivos, siempre que hayas dado tu consentimiento al uso de Google Analytics de conformidad con el Art. 6 párr. 1 lit. a GDPR. No recibimos ningún dato personal de Google, sólo estadísticas. Si quieres detener el análisis entre dispositivos, puedes desactivar la función "Publicidad personalizada" en la configuración de tu cuenta de Google. Para ello, sigue las instrucciones de esta página: https://support.google.com/ads/respuesta/2662922hl=es Puedes encontrar más información sobre Google Signals en el siguiente enlace: https://support.google.com/analytics/respuesta/7532985hl=es

UserIDs
Como ampliación de Google Analytics 4, en este sitio web se puede utilizar la función "UserIDs". Si has consentido el uso de Google Analytics 4 de acuerdo con el Art. 6 párr. 1 lit. a GDPR, has creado una cuenta en este sitio web e inicias sesión en diferentes dispositivos con esta cuenta, tus actividades, incluidas las conversiones, pueden analizarse en todos los dispositivos.

Para las transferencias de datos a EE.UU., el proveedor se ha adherido al Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU., que garantiza el cumplimiento del nivel europeo de protección de datos sobre la base de una decisión de adecuación de la Comisión Europea.

10) Retargeting/remarketing y seguimiento de conversiones

Meta píxel con sincronización de datos ampliada

Dentro de nuestra oferta en línea, utilizamos el servicio "Meta Pixel" del siguiente proveedor en modo de sincronización de datos ampliada: Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Quare, Dublín 2, Irlanda ("Meta").

Si haces clic en un anuncio publicado por nosotros en Facebook o Instagram, el "Meta Pixel" se utiliza para añadir un parámetro a la URL de nuestra página enlazada. Este parámetro de URL se introduce en tu navegador después de la redirección mediante una cookie que establece nuestra propia página enlazada. Además, esta cookie recoge datos específicos del cliente, como tu dirección de correo electrónico, que recopilamos en nuestra página web vinculada al anuncio de Facebook o Instagram durante procesos como transacciones de compra, inicios de sesión en cuentas o registros (sincronización de datos ampliada). La cookie se lee y permite que los datos, incluidos tus datos específicos de cliente, se transmitan a Meta.

Utilizamos "Meta Pixel" con concordancia de datos avanzada para que nuestros anuncios (los llamados "anuncios") en Facebook y/o Instagram sean más eficaces y se correspondan con tus intereses o tengan ciertas características (por ejemplo, intereses en ciertos temas o productos determinados en función de los sitios web visitados), que transmitimos a Meta (los llamados "públicos personalizados").

Además, analizamos la eficacia de nuestros anuncios mediante el seguimiento de si los usuarios fueron redirigidos a nuestro sitio web después de hacer clic en un anuncio (conversión). En comparación con la versión estándar del "Píxel Meta", la función ampliada de sincronización de datos nos ayuda a medir mejor la eficacia de nuestras campañas publicitarias al registrar más conversiones asociadas.

Todos los datos transmitidos son almacenados y procesados por Meta para que sea posible una asignación al perfil de usuario correspondiente y Meta pueda utilizar los datos para sus propios fines publicitarios de acuerdo con las directrices de uso de datos de Meta (https://www.facebook.com/acerca de/privacidad/). Los datos pueden permitir a Meta y a sus socios colocar anuncios dentro y fuera de Facebook.

Todos los tratamientos descritos anteriormente, en particular la instalación de cookies para la lectura de información en el dispositivo terminal utilizado, sólo se llevarán a cabo si nos has dado tu consentimiento expreso para ello de conformidad con el Art. 6 párrafo 1 lit. a GDPR. Puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro desactivando este servicio en la "herramienta de consentimiento de cookies" proporcionada en el sitio web.

Hemos celebrado un contrato de procesamiento de pedidos con el proveedor, que garantiza la protección de los datos de los visitantes de nuestro sitio web y prohíbe la divulgación no autorizada a terceros.

La información generada por Meta suele transferirse a un servidor de Meta y almacenarse allí; en este contexto, también puede transferirse a servidores de Meta Platforms Inc. en EE.UU..

Para las transferencias de datos a EE.UU., el proveedor se ha adherido al Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU., que garantiza el cumplimiento del nivel europeo de protección de datos sobre la base de una decisión de adecuación de la Comisión Europea.

11) Funcionalidades del sitio

11.1API de Google Maps

Utilizamos los servicios del siguiente proveedor: Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublín, D04 E5W5, Irlanda, para poder comprobar en tiempo real si hay errores de introducción en determinadas entradas del formulario de dirección del proceso de pedido de nuestra tienda web.

Los datos también pueden transmitirse a Google LLC, EE.UU..

El proveedor valida la dirección introducida, comprueba la ortografía y añade los datos que falten. En caso de direcciones ambiguas, se muestran sugerencias alternativas correctas. Para ello, los datos de la dirección que introduces se transmiten al proveedor, donde se almacenan y analizan.

Este tratamiento se lleva a cabo de conformidad con el Art. 6 párrafo 1 lit. f GDPR sobre la base de nuestro interés legítimo en el registro adecuado de los datos correctos de la dirección del cliente para el cumplimiento concienzudo de nuestras obligaciones contractuales de entrega y para la prevención de problemas de ejecución del contrato.

El proveedor procesa los datos en cuestión por separado y no los fusiona con otros conjuntos de datos, y los elimina tan pronto como se haya confirmado su estado o corrección, pero a más tardar transcurridos 30 días.

Para las transferencias de datos a EE.UU., el proveedor ha suscrito el Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU., que garantiza el cumplimiento del nivel europeo de protección de datos sobre la base de una decisión de adecuación de la Comisión Europea.

Puedes encontrar más información sobre las disposiciones de Google en materia de protección de datos aquí: https://business.safety.google/intl/es/privacidad/

11.2Fuentes Web Google

Este sitio utiliza las denominadas fuentes web del siguiente proveedor para la visualización estandarizada de fuentes: Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublín, D04 E5W5, Irlanda

Cuando accedes a una página, tu navegador carga las fuentes web necesarias en la memoria caché de tu navegador para mostrar los textos y las fuentes correctamente y establece una conexión directa con los servidores del proveedor. Cierta información del navegador, incluida tu dirección IP, se transmite al proveedor.

Los datos también pueden ser transmitidos a Google LLC, EE.UU.

El tratamiento de datos personales en el curso del establecimiento de una conexión con el proveedor de las fuentes sólo se llevará a cabo si nos has dado tu consentimiento expreso para hacerlo de acuerdo con el Art. 6 párrafo 1 lit. a GDPR. Puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro desactivando este servicio a través de la "herramienta de consentimiento de cookies" proporcionada en el sitio web. Si tu navegador no admite fuentes web, tu ordenador utilizará una fuente estándar.

Para las transferencias de datos a EE.UU., el proveedor se ha adherido al Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU., que garantiza el cumplimiento del nivel europeo de protección de datos sobre la base de una decisión de adecuación de la Comisión Europea.

11.3Haz clic en

Utilizamos los servicios del siguiente proveedor para la integración y sincronización de bases de datos y aplicaciones web: Celonis, Inc, One World Trade Center, 87th Floor, New York, NY, 10007, USA

Nuestras operaciones de tratamiento están automatizadas y se establecen diversos flujos de trabajo para gestionar y ejecutar eficazmente los procesos internos de nuestro sistema de tratamiento. Si también se procesan datos personales en este contexto, se hace de acuerdo con el Art. 6 párrafo 1 lit. f GDPR sobre la base de nuestro interés legítimo en optimizar nuestra organización interna.

Hemos celebrado un contrato de procesamiento de pedidos con el proveedor, que garantiza la protección de los datos de los visitantes de nuestro sitio web y prohíbe la divulgación no autorizada a terceros.

Para las transferencias de datos a EE.UU., el proveedor ha suscrito el Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU., que garantiza el cumplimiento del nivel europeo de protección de datos sobre la base de una decisión de adecuación de la Comisión Europea.

11.4Zapier

Este sitio web utiliza los servicios del siguiente proveedor para la integración y sincronización de bases de datos y aplicaciones web: Zapier Inc, 548 Market St #62411, San Francisco, California 94104, EE.UU.

Nuestras operaciones de tratamiento están automatizadas y se establecen diversos flujos de trabajo para gestionar y ejecutar eficazmente los procesos internos de nuestro sistema de tratamiento. Si también se procesan datos personales en este contexto, se hace de acuerdo con el Art. 6 párrafo 1 lit. f GDPR sobre la base de nuestro interés legítimo en optimizar nuestra organización interna.

Hemos celebrado un contrato de procesamiento de pedidos con el proveedor, que garantiza la protección de los datos de los visitantes de nuestro sitio web y prohíbe la divulgación no autorizada a terceros.

Para las transferencias de datos a EE.UU., el proveedor ha suscrito el Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU., que garantiza el cumplimiento del nivel europeo de protección de datos sobre la base de una decisión de adecuación de la Comisión Europea.

11.5Typeform

Utilizamos los servicios del siguiente proveedor para realizar encuestas o formularios online: TYPEFORM SL Carrer Bac de Roda, 163, local, 08018 Barcelona, España.

El proveedor nos permite diseñar y analizar encuestas y formularios en línea. Además de los respectivos datos personales que introduces en los formularios, también se recopila información sobre tu sistema operativo, navegador, fecha y hora de tu visita, URL de referencia y tu dirección IP, que se transmite al proveedor y se almacena en sus servidores.

La información que introduces en los formularios se almacena bajo protección de contraseña para garantizar que terceros no puedan acceder a ella y que sólo nosotros podamos analizar los datos para el fin indicado en el formulario.

Cuando el tratamiento de datos personales sea necesario para cumplir un contrato contigo (esto también se aplica a las operaciones de tratamiento necesarias para llevar a cabo medidas precontractuales), el Art. 6 párrafo 1 lit. b GDPR sirve como base legal. Si nos has dado tu consentimiento para procesar tus datos, el procesamiento se lleva a cabo sobre la base del Art. 6 párr. 1 lit. a GDPR. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro.

Hemos celebrado un contrato de procesamiento de pedidos con el proveedor, que garantiza la protección de los datos de los visitantes de nuestro sitio web y prohíbe la divulgación no autorizada a terceros.

11.6Solicitudes de ofertas de empleo por correo electrónico

Anunciamos las vacantes actuales en nuestro sitio web en una sección aparte, para las que puedes presentar tu candidatura por correo electrónico a la dirección de contacto facilitada.

Los solicitantes deben facilitar todos los datos personales necesarios para emitir un juicio fundado, incluida información general como nombre, dirección y datos de contacto, así como pruebas relacionadas con el rendimiento y, si procede, información relacionada con la salud. Los detalles sobre cómo presentar la solicitud se encuentran en el anuncio de empleo.

Una vez recibida la solicitud por correo electrónico, los datos se almacenarán y analizarán exclusivamente con el fin de procesar la solicitud. Si tenemos alguna duda, utilizaremos la dirección de correo electrónico o el número de teléfono del solicitante. El tratamiento se lleva a cabo sobre la base del Art. 6 párr. 1 lit. b GDPR (o § 26 párr. 1 BDSG), en el sentido de que el procedimiento de solicitud se considera el inicio de un contrato de trabajo.

En la medida en que se soliciten a los solicitantes categorías especiales de datos personales en el sentido del Art. 9 párr. 1 GDPR (por ejemplo, datos de salud como información sobre el estado de discapacidad grave) como parte del proceso de solicitud, el tratamiento se lleva a cabo de conformidad con el Art. 9 párr. 2 lit. b. GDPR. GDPR para que podamos ejercer los derechos derivados de la legislación laboral y de seguridad y protección social y cumplir nuestras obligaciones al respecto.

Acumulativa o alternativamente, el tratamiento de categorías especiales de datos también puede basarse en el Art. 9 párr. 1 lit. h GDPR si se lleva a cabo con fines de asistencia sanitaria preventiva o medicina del trabajo, para la evaluación de la aptitud del solicitante para el trabajo, para diagnósticos médicos, asistencia sanitaria o social o tratamiento o para la gestión de sistemas y servicios de asistencia sanitaria o social.

Si el solicitante no es seleccionado o si retira su solicitud antes de tiempo, los datos transmitidos y toda la correspondencia electrónica, incluido el correo electrónico de solicitud, se eliminarán a más tardar 6 meses después de la notificación correspondiente. Este periodo se basa en nuestro interés legítimo en responder a cualquier pregunta de seguimiento sobre la solicitud y, en caso necesario, poder cumplir con nuestras obligaciones de aportar pruebas en virtud de la normativa sobre igualdad de trato de los solicitantes.

En caso de que la solicitud sea aceptada, los datos facilitados se procesarán sobre la base del art. 6 párr. 1 lit. b GDPR (para el procesamiento en Alemania junto con el art. 26 párr. 1 BDSG) con el fin de implementar la relación laboral.

11.7Solicitudes en línea a través de un formulario

En nuestro sitio web, anunciamos los puestos actualmente vacantes en una sección separada, para los que puedes presentar tu candidatura utilizando el formulario correspondiente.

Los solicitantes deben proporcionar todos los datos personales necesarios para una evaluación informada, incluyendo información general como nombre, dirección y datos de contacto, así como pruebas relacionadas con el rendimiento y, si procede, información relacionada con la salud. Los detalles sobre cómo presentar la solicitud se encuentran en el anuncio de empleo.

Cuando se envía el formulario, los datos del solicitante nos son transmitidos de forma encriptada de acuerdo con el estado de la técnica, almacenados por nosotros y analizados exclusivamente con el fin de procesar la solicitud. El tratamiento se lleva a cabo sobre la base del Art. 6 párr. 1 lit. b GDPR (o § 26 párr. 1 BDSG), en el sentido de que el procedimiento de solicitud se considera el inicio de un contrato de trabajo.

En la medida en que se soliciten a los solicitantes categorías especiales de datos personales en el sentido del Art. 9 párr. 1 GDPR (por ejemplo, datos de salud como información sobre el estado de discapacidad grave) como parte del proceso de solicitud, el tratamiento se lleva a cabo de conformidad con el Art. 9 párr. 2 lit. b. GDPR. GDPR para que podamos ejercer los derechos derivados de la legislación laboral y de seguridad y protección social y cumplir nuestras obligaciones al respecto.

Acumulativa o alternativamente, el tratamiento de categorías especiales de datos también puede basarse en el Art. 9 párr. 1 lit. h GDPR si se lleva a cabo con fines de asistencia sanitaria preventiva o medicina del trabajo, para la evaluación de la aptitud del solicitante para el trabajo, para diagnósticos médicos, asistencia sanitaria o social o tratamiento o para la gestión de sistemas y servicios de asistencia sanitaria o social.

Si el solicitante no es seleccionado o si retira prematuramente su solicitud, sus datos presentados en el formulario y toda la correspondencia electrónica, incluido el correo electrónico de solicitud, se eliminarán a más tardar 6 meses después de la notificación correspondiente. Este periodo se basa en nuestro interés legítimo en responder a cualquier pregunta de seguimiento sobre la solicitud y, en caso necesario, poder cumplir con nuestras obligaciones de aportar pruebas en virtud de la normativa sobre igualdad de trato de los solicitantes.

En caso de que la solicitud sea aceptada, los datos proporcionados serán procesados sobre la base del Art. 6 párrafo 1 lit. b GDPR (para el procesamiento en Alemania junto con el § 26 párrafo 1 BDSG) con el fin de implementar la relación laboral.

12) Herramientas y varios

12.1Herramienta de consentimiento de cookies

Este sitio web utiliza la llamada "herramienta de consentimiento de cookies" para obtener el consentimiento efectivo del usuario para las cookies y las aplicaciones basadas en cookies que requieren consentimiento. La "herramienta de consentimiento de cookies" se te muestra en forma de interfaz de usuario interactiva cuando accedes a la página, en la que puedes dar tu consentimiento para determinadas cookies y/o aplicaciones basadas en cookies marcando una casilla. Al utilizar la herramienta, todas las cookies/servicios que requieren consentimiento sólo se cargan si das tu consentimiento marcando la casilla correspondiente. Esto garantiza que dichas cookies sólo se instalen en tu dispositivo final si has dado tu consentimiento.

La herramienta establece cookies técnicamente necesarias para guardar tus preferencias de cookies. En este proceso no se procesan datos personales del usuario.

Si, en casos individuales, se procesan datos personales (como la dirección IP) con el fin de almacenar, asignar o registrar la configuración de las cookies, esto se hace de acuerdo con el Art. 6 párrafo 1 lit. f GDPR sobre la base de nuestro interés legítimo en una gestión del consentimiento para las cookies que sea legalmente compatible, específica para el usuario y fácil de usar y, por lo tanto, en un diseño legalmente compatible de nuestro sitio web.

Otra base jurídica para el tratamiento es el Art. 6 párr. 1 lit. c GDPR. Como responsables del tratamiento, estamos sujetos a la obligación legal de hacer que el uso de cookies técnicamente innecesarias dependa del respectivo consentimiento del usuario.

En caso necesario, hemos celebrado un contrato de procesamiento de pedidos con el proveedor, que garantiza la protección de los datos de los visitantes de nuestro sitio web y prohíbe la divulgación no autorizada a terceros.

Puedes encontrar más información sobre el operador y las opciones de configuración de la herramienta de consentimiento de cookies directamente en la interfaz de usuario correspondiente de nuestro sitio web.

12.2Canalizable

Este sitio web utiliza Channable, una herramienta de marketing online de ProductImpulse BV, Kromme Nieuwegracht 66, 3512 HL Utrecht, Países Bajos. El uso se basa en el Art. 6 párr. 1 frase 1 lit. f. GDPR. Channable utiliza cookies, que son archivos de texto que se almacenan en tu ordenador y permiten analizar tu uso del sitio web. La información generada por la cookie sobre tu uso del sitio web, como el tipo/versión de navegador, la URL de referencia (la página visitada anteriormente), el nombre de host del ordenador que accede (dirección IP), la hora de la solicitud al servidor, se transmite normalmente a un servidor de Channable en Alemania y se almacena allí. La dirección IP transmitida por tu navegador en el marco de Channable no se fusiona con otros datos de Channable. Además, la dirección IP sólo es almacenada temporalmente por Channable durante un breve período de tiempo (normalmente un máximo de 24 horas) y luego se hace irreconocible. El almacenamiento intermedio tiene lugar sin excepción para reconocer posibles fraudes de clics (detección de bots).

En nombre del operador de este sitio web, Channable utilizará esta información para evaluar el rendimiento de los canales de marketing online conectados, como idealo.de o Google Shopping. Puedes evitar el almacenamiento de cookies seleccionando la configuración adecuada en el software de tu navegador. Sin embargo, nos gustaría señalar que en este caso es posible que no puedas utilizar todas las funciones de este sitio web en toda su extensión. También puedes impedir que Channable recopile los datos generados por la cookie y relativos a tu uso del sitio web (incluida tu dirección IP) y que Channable procese estos datos utilizando la opción de exclusión voluntaria disponible en el siguiente enlace: www.channelpilot.de/optout. En este caso, se establecerá una cookie de exclusión voluntaria para impedir la futura recopilación de tus datos cuando visites este sitio web. La cookie de exclusión sólo se aplica al último navegador utilizado. Si eliminas las cookies de este navegador, deberás establecer de nuevo la cookie de exclusión voluntaria.

Puedes encontrar más información sobre la protección de datos en relación con Channable en https://www.channable.com/política de privacidad

En la medida en que sea legalmente necesario, hemos obtenido tu consentimiento para el tratamiento de tus datos tal y como se ha descrito anteriormente, de conformidad con el Art. 6 párrafo 1 lit. a GDPR. Puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento con efectos para el futuro. Para ejercer tu revocación, sigue la opción descrita anteriormente para presentar una objeción.

13) Derechos del interesado

13.1La ley de protección de datos aplicable te concede los siguientes derechos del interesado (derechos de acceso e intervención) frente a nosotros como responsables del tratamiento en relación con el tratamiento de tus datos personales, en los que se hace referencia a la base jurídica indicada para los respectivos requisitos de ejercicio:

• Derecho a la información conforme al Art. 15 GDPR;
• Derecho de rectificación conforme al Art. 16 GDPR;
• Derecho de supresión conforme al Art. 17 GDPR;
• Derecho a la restricción del procesamiento de acuerdo con el Art. 18 GDPR;
• Derecho a la información de conformidad con el Art. 19 GDPR;
• Derecho a la portabilidad de datos de conformidad con el Art. 20 GDPR;
• Derecho a retirar el consentimiento otorgado de conformidad con el Art. 7 (3) GDPR;
• Derecho a presentar una reclamación de conformidad con el Art. 77 GDPR.

13.2DERECHO DE OPOSICIÓN

SI TRATAMOS TUS DATOS PERSONALES COMO PARTE DE UNA PONDERACIÓN DE INTERESES SOBRE LA BASE DE NUESTRO INTERÉS LEGÍTIMO PREPONDERANTE, TIENES DERECHO A OPONERTE A ESTE TRATAMIENTO EN CUALQUIER MOMENTO CON EFECTOS PARA EL FUTURO POR MOTIVOS RELACIONADOS CON TU SITUACIÓN PARTICULAR.

SI EJERCES TU DERECHO DE OPOSICIÓN, DEJAREMOS DE TRATAR LOS DATOS EN CUESTIÓN. NO OBSTANTE, NOS RESERVAMOS EL DERECHO A CONTINUAR EL TRATAMIENTO SI PODEMOS DEMOSTRAR MOTIVOS LEGÍTIMOS IMPERIOSOS PARA EL TRATAMIENTO QUE PREVALEZCAN SOBRE TUS INTERESES, DERECHOS Y LIBERTADES FUNDAMENTALES, O SI EL TRATAMIENTO SIRVE PARA EL ESTABLECIMIENTO, EJERCICIO O DEFENSA DE RECLAMACIONES LEGALES.

SI TRATAMOS TUS DATOS PERSONALES CON FINES DE MERCADOTECNIA DIRECTA, TIENES DERECHO A OPONERTE EN CUALQUIER MOMENTO AL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES QUE TE CONCIERNEN CON FINES DE DICHA MERCADOTECNIA. PUEDES EJERCER TU OPOSICIÓN COMO SE HA DESCRITO ANTERIORMENTE.

SI EJERCES TU DERECHO DE OPOSICIÓN, DEJAREMOS DE TRATAR LOS DATOS EN CUESTIÓN CON FINES DE MARKETING DIRECTO.

14) Duración del almacenamiento de datos personales

La duración del almacenamiento de los datos personales viene determinada por la base jurídica correspondiente, la finalidad del tratamiento y, si procede, también por el periodo de conservación legal correspondiente (por ejemplo, los periodos de conservación en virtud de la legislación mercantil y fiscal).

Cuando se procesen datos personales sobre la base de un consentimiento expreso, de conformidad con el Art. 6 párr. 1 lit. a GDPR, los datos en cuestión se almacenarán hasta que revoques tu consentimiento.

Si existen periodos de conservación legales para los datos que se procesan en el ámbito de las obligaciones legales o similares sobre la base del Art. 6 párr. 1 lit. b GDPR, estos datos se eliminarán de forma rutinaria una vez que hayan expirado los periodos de conservación, siempre que ya no sean necesarios para el cumplimiento del contrato o la iniciación del contrato y/o ya no tengamos un interés legítimo en seguir almacenándolos.

Cuando procesemos datos personales sobre la base del Art. 6 párr. 1 lit. f GDPR, estos datos se almacenarán hasta que ejerzas tu derecho de oposición de conformidad con el Art. 21 párr. 1 GDPR, a menos que podamos demostrar motivos legítimos imperiosos para el procesamiento que prevalezcan sobre tus intereses, derechos y libertades, o el procesamiento sirva para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales.

Cuando procesemos datos personales con fines de marketing directo sobre la base del Art. 6 párr. 1 lit. f GDPR, estos datos se almacenarán hasta que ejerzas tu derecho a oponerte de conformidad con el Art. 21 párr. 2 GDPR.

Salvo que se indique lo contrario en el resto de la información de esta declaración sobre situaciones específicas de tratamiento, los datos personales almacenados se eliminarán cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos o tratados de otro modo.